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Was kostet der Versand?

Für den Versand innerhalb Deutschlands berechnen wir 3,50€. Über einem Bestellwert von 40€ erfolgt der Versand kostenfrei.

Für den Versand innerhalb der EU (außer Schweiz und Großbritannien) berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 10 €, in die Schweiz und Großbritannien berechnen wir 16€ pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 150€ liefern wir ins Ausland versandkostenfrei.

Wir versenden alle Bestellung aus Deutschland. Aus diesem Grund fallen innerhalb der EU keine Zollgebühren oder Importsteuern an. Außerhalb der EU, wie zum Beispiel beim Versand in die Schweiz, können diese jedoch anfallen. Bitte beachte, dass es je nach Land unterschiedliche Regelungen zu Zoll oder der Einfuhrumsatzsteuer gibt. Diese Gebühren gehen zu 100% an den Zoll des jeweiligen Empfangslandes & müssen von dir übernommen werden.
Solltest du die Annahme des Pakets verweigern, werden die Gebühren dennoch berechnet. Diese werden dir dann im Falle einer Rücksendung durch DHL bei der Gutschrift abgezogen.

Wie lange dauert der Versand?

Innerhalb von Deutschland max. 3-5 Tage und außerhalb von Deutschland 5-10 Tage.

Ich möchte meine Bestellung retournieren. Wie funktioniert das?

Bestellungen können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurückgeschickt werden. Bitte beachte, dass wir nur Rücksendungen akzeptieren können, die unsere Rückgabebedingungen erfüllen. Rückerstattungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgestellt.

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Bitte sende uns eine Mail an hello@jonathelabel.de, bevor du deine Bestellung zurückschickst.

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Hier unsere Rückgabebedingungen:

  1. Bitte kontaktiere uns zuerst per Mail, um die Rückgabe anzukündigen.
  2. Bitte stelle sicher, dass die Artikel in neuem und unbenutztem Zustand in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
  3. Produkte, die beschädigt oder verschmutzt sind oder nachweislich getragen wurden, werden nicht zurückgenommen.
  4. Für deine Rücksendung können wir keine Haftung für Artikel übernehmen, die während des Versands gestohlen werden oder verloren gehen.

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Zum aktuellen Zeitpunkt können wir die Kosten für die Rücksendung leider nicht übernehmen. Der Käufer trägt diese Kosten.

Meine Bestellung ist nicht angekommen, was soll ich tun?

Wenn deine Bestellung nach 7 Werktagen (ab Versendungstag) noch nicht angekommen ist, kontaktiere uns und wir schauen woran es liegt :)

Welcher Clip passt zu mir?

Eignen sich eure Clips auch für sehr feines Haar?

Wenn du feineres Haar hast, würden wir kleinere Hairclips empfehlen, z.B MAJA, LINE oder LIV. Feineres Haar kann manchmal sehr glatt sein, weshalb Halfbuns nicht halten und der Clip rutscht. Hierfür haben wir einen Tipp, wie der Clip besonders gut in deinem Halfbun hält. Schau gerne bei Instagram vorbei, dort findest du Videos zur Anwendung.

Ich habe sehr dickes und vieles Haar, welcher Hairclip ist denn am besten geeignet?

Unsere JONÅ Hairclips eignen sich für viele verschiedene Haartypen. Wenn du dickes europäisches Haar hast, lassen sie sich mit einem größeren Clip zusammenhalten. Hier empfehlen wir den MILA oder bei wirklich sehr dickem und viel Haar den BIGGA Clip. Hast du Afrikanisches Haar, kommt es ganz auf deine Haarlänge und Struktur an, welcher Clip am besten geeignet ist. Kontaktiere uns gerne und wir beraten dich individuell!

Sonstiges

Worauf sollte ich bei der Nutzung der Clips achten?

Um längsmöglich etwas von dem Clip zu haben, vermeide es mit dem Clip herumzuspielen und die Feder der Spange zu überdehnen. Achte darauf, dass der Clip nicht der direkten Sonneneinstrahlung ausgesetzt ist, da er sich so verbiegen oder ausbleichen kann. Wenn der Clip nass wird, trockne die Feder ab um sie vor Rost zu schützen.

Aus welchem Material bestehen die Clips?

Unsere Clips bestehen aus dem modifizierter Naturstoff Cellulose Acetat, einer nachhaltigen Alternative zu herkömmlichen Plastik. Cellulose Acetat wird aus pflanzlichen Zellstoffen wie Baumwolle hergestellt.

Wo werden die Clips produziert?

Unsere Clips werden aktuell in Asien produziert. Zu Beginn unserer Unternehmung haben wir nach Herstellern in Europa gesucht aber leider nur Importeure gefunden. Mittlerweile haben wir eine enge Partnerschaft zu unserem Lieferanten aufgebaut und können die Clips komplett nach unseren Vorstellungen designen. Die Clips werden von Maschinen hergestellt und die Arbeitsbedingungen in der Fabrik entsprechen den höchsten Standards.

Mein Clip ist kaputt - was kann ich tun?

Aufgrund des natürlichen Materials Cellulose Acetat kann es vorkommen, dass der Clip sich bei Hitze verbiegt. Um ihn wieder in seine ursprüngliche Form zu bringen, gibt es einen Trick: Den Clip für 10-15 Minuten in heißes Wasser (max. 45 Grad Celsius) legen und dabei rechts und links jeweils die Seiten mit einem Haargummi befestigen, sodass der Clip in die richtige Form gedrückt wird. Danach gut abtrocknen und die Feder kurz mit dem Föhn (kälteste Stufe) trocknen.

Falls dies nicht funktioniert oder es sich um einen anderen Defekt handelt, melde dich gerne bei uns und wir schauen, was wir tun können. Innerhalb der ersten 6 Monate nach Kauf erhältst du kostenlos Ersatz für einen defekten Clip.

Wo kann ich stationär JONÅ Clips kaufen?

Wir arbeiten mit tollen Concept Stores zusammen, wo du auch offline unsere Produkte anschauen und kaufen kannst.

In folgenden Stores sind wir erhältlich:

DEUTSCHLAND:

Berlin

Zebra Club Kreuzberg | Zossener Str. 37, 10961 Berlin

Yes Studio Berlin | Bürknerstraße 26, 12047 Berlin

Hamburg

Wie es Euch gefällt | Juliusstraße 16, 22769 Hamburg

VAU | Eppendorfer Baum 20, 20249 Hamburg

Düsseldorf

BeyondStudios | Stresemannstraße 8, 40210 Düsseldorf

She designed | Rethelstraße 139, 40237 Düsseldorf

Erkrath

Agentur Igel | Alte Gießerei 6-14, 40699 Erkrath

Mainz

LIEBS | Leibnizstraße 22, 55118 Mainz

Peoplesplace | Stadthausstraße 6, 55116 Mainz

Peoplesplace | Augustinerstraße 46, 55116 Mainz

Darmstadt

Gegenüber | Rheinstraße 1, 64283 Darmstadt

Frankfurt

KiO (Kaufhaus im Ort) | Fahrgasse 19, 60311 Frankfurt am Main

Peoples Place | Main-Taunus-Zentrum 1, 65843 Sulzbach

Mi.na | Berger Str. 112, 60316 Frankfurt am Main

München

Reibolds | Sedanstraße 18, 81667 München

Treibholz | Augustenstraße 100, 80798 München

Lüneburg

Bekleidungsraum | Schrangenstraße 12, 21335 Lüneburg

Wiesbaden

Atrium | Berta-Cramer-Ring 32a, 65205 Wiesbaden

Hannover

Fühldichgut Store | Ferdinand-Wallbrecht-Str. 7, 30163 Hannover

Made Hairstudio | Roßmühle 2, 30159 Hannover

Erfurt

SELECTED goods | Futterstraße 20, 99084 Erfurt

Dresden

Mjuuk Conceptstore | Böhmische Str. 10A, 01099 Dresden

Heidelberg

Henschel | Hauptstraße 39-43, 69117 Heidelberg

Braunschweig

Stadtrandstil | Siekgraben 56, 38124 Braunschweig

Hey Store | Ziegenmarkt 5, 38100 Braunschweig

Kassel

By design | Friedrich-Ebert-Straße 117, 34119 Kassel

Marburg

Home & Living | Barfüßerstraße 42-45, 35037 Marburg

Sylt

Home & Living | Strandstr. 17, 25980 Sylt

Bodensee

Studio Kolossal | Neugasse 2
88131 Lindau (Bodensee)

Mannheim

SMILLA Botique | Berliner Str. 19, 68161 Mannheim

Karlsruhe

Minette Concept Store | Waldstraße 64, 76133 Karlsruhe

Fehmann

Decogoodies | Niendorfer Str. 21, 23769 Fehmarn

Mühlheim am Main

Kiosco18 | Bahnhofstraße 18, 63165 Mühlheim am Main

Müllheim im Markgräflerland

Kamé Conceptstore | Marktpl. 8, 79379 Müllheim

Freising

Moosacherie | Ob. Hauptstraße 47, 85354 Freising

ÖSTERREICH

Hohenems

Heerdegen | Harrachgasse 7 6845 Hohenems

Wien

Luv the shop | Gumpendorfer Str. 24, 1060 Wien

Maisonette | Neubaugasse 81, 1070 Wien

Innsbruck

Feinheiten | Pfarrgasse 8, 6020 Innsbruck

POLEN

Szczecin

Bebe Space | Wielka Odrzańska 21, 70-535 Szczecin