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Was kostet der Versand?

Für den Versand innerhalb Deutschlands berechnen wir 3,50€. Über einem Bestellwert von 40€ erfolgt der Versand kostenfrei.

Für den Versand innerhalb der EU (außer Schweiz und Großbritannien) berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 10 €, in die Schweiz und Großbritannien berechnen wir 16€ pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 150€ liefern wir ins Ausland versandkostenfrei.

Wir versenden alle Bestellung aus Deutschland. Aus diesem Grund fallen innerhalb der EU keine Zollgebühren oder Importsteuern an. Außerhalb der EU, wie zum Beispiel beim Versand in die Schweiz, können diese jedoch anfallen. Bitte beachte, dass es je nach Land unterschiedliche Regelungen zu Zoll oder der Einfuhrumsatzsteuer gibt. Diese Gebühren gehen zu 100% an den Zoll des jeweiligen Empfangslandes & müssen von dir übernommen werden.
Solltest du die Annahme des Pakets verweigern, werden die Gebühren dennoch berechnet. Diese werden dir dann im Falle einer Rücksendung durch DHL bei der Gutschrift abgezogen.

Wie lange dauert der Versand?

Innerhalb von Deutschland max. 3-5 Tage und außerhalb von Deutschland 5-10 Tage.

Ich möchte meine Bestellung retournieren. Wie funktioniert das?

Bestellungen können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurückgeschickt werden. Bitte beachte, dass wir nur Rücksendungen akzeptieren können, die unsere Rückgabebedingungen erfüllen. Rückerstattungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgestellt.

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Bitte sende uns eine Mail an hello@jonathelabel.de, bevor du deine Bestellung zurückschickst.

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Hier unsere Rückgabebedingungen:

  1. Bitte kontaktiere uns zuerst per Mail, um die Rückgabe anzukündigen.
  2. Bitte stelle sicher, dass die Artikel in neuem und unbenutztem Zustand in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
  3. Produkte, die beschädigt oder verschmutzt sind oder nachweislich getragen wurden, werden nicht zurückgenommen.
  4. Für deine Rücksendung können wir keine Haftung für Artikel übernehmen, die während des Versands gestohlen werden oder verloren gehen.

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Zum aktuellen Zeitpunkt können wir die Kosten für die Rücksendung leider nicht übernehmen. Der Käufer trägt diese Kosten.

Meine Bestellung ist nicht angekommen, was soll ich tun?

Wenn deine Bestellung nach 7 Werktagen (ab Versendungstag) noch nicht angekommen ist, kontaktiere uns und wir schauen woran es liegt :)

Welcher Clip passt zu mir?

Eignen sich eure Clips auch für sehr feines Haar?

Wenn du feineres Haar hast, würden wir kleinere Hairclips empfehlen, z.B MAJA, LINE oder LIV. Feineres Haar kann manchmal sehr glatt sein, weshalb Halfbuns nicht halten und der Clip rutscht. Hierfür haben wir einen Tipp, wie der Clip besonders gut in deinem Halfbun hält. Schau gerne bei Instagram vorbei, dort findest du Videos zur Anwendung.

Ich habe sehr dickes und vieles Haar, welcher Hairclip ist denn am besten geeignet?

Unsere JONÅ Hairclips eignen sich für viele verschiedene Haartypen. Wenn du dickes europäisches Haar hast, lassen sie sich mit einem größeren Clip zusammenhalten. Hier empfehlen wir den MILA oder bei wirklich sehr dickem und viel Haar den BIGGA Clip. Hast du Afrikanisches Haar, kommt es ganz auf deine Haarlänge und Struktur an, welcher Clip am besten geeignet ist. Kontaktiere uns gerne und wir beraten dich individuell!

Sonstiges

Worauf sollte ich bei der Nutzung der Clips achten?

Um längsmöglich etwas von dem Clip zu haben, vermeide es mit dem Clip herumzuspielen und die Feder der Spange zu überdehnen. Achte darauf, dass der Clip nicht der direkten Sonneneinstrahlung ausgesetzt ist, da er sich so verbiegen oder ausbleichen kann. Wenn der Clip nass wird, trockne die Feder ab um sie vor Rost zu schützen.

Aus welchem Material bestehen die Clips?

Unsere Clips bestehen aus dem modifizierter Naturstoff Cellulose Acetat, einer nachhaltigen Alternative zu herkömmlichen Plastik. Cellulose Acetat wird aus pflanzlichen Zellstoffen wie Baumwolle hergestellt.

Wo werden die Clips produziert?

Unsere Clips werden aktuell in Asien produziert. Zu Beginn unserer Unternehmung haben wir nach Herstellern in Europa gesucht aber leider nur Importeure gefunden. Mittlerweile haben wir eine enge Partnerschaft zu unserem Lieferanten aufgebaut und können die Clips komplett nach unseren Vorstellungen designen. Die Clips werden von Maschinen hergestellt und die Arbeitsbedingungen in der Fabrik entsprechen den höchsten Standards.

Mein Clip ist kaputt - was kann ich tun?

Aufgrund des natürlichen Materials Cellulose Acetat kann es vorkommen, dass der Clip sich bei Hitze verbiegt. Um ihn wieder in seine ursprüngliche Form zu bringen, gibt es einen Trick: Den Clip für 10-15 Minuten in heißes Wasser (max. 45 Grad Celsius) legen und dabei rechts und links jeweils die Seiten mit einem Haargummi befestigen, sodass der Clip in die richtige Form gedrückt wird. Danach gut abtrocknen und die Feder kurz mit dem Föhn (kälteste Stufe) trocknen.

Falls dies nicht funktioniert oder es sich um einen anderen Defekt handelt, melde dich gerne bei uns und wir schauen, was wir tun können. Innerhalb der ersten 6 Monate nach Kauf erhältst du kostenlos Ersatz für einen defekten Clip.

Wo kann ich stationär JONÅ Clips kaufen?

Wir arbeiten mit tollen Concept Stores zusammen, wo du auch offline unsere Produkte anschauen und kaufen kannst.

In folgenden Stores sind wir erhältlich:

DEUTSCHLAND:

Aachen

Mima Concept Store | Theaterstraße 49, 52062 Aachen

Augsburg

studio giuliamarie | Vorderer Lech 12,
86150 Augsburg

Berlin

VAN NORD Store | Grolmanstraße 30-31, 10623 Berlin

Zebra Club Kreuzberg | Zossener Str. 37, 10961 Berlin

Yes Studio Berlin | Bürknerstraße 26, 12047 Berlin

Bielefeld

Epithymia by Strada | Rathausstraße 7, 33602 Bielefeld

Bietigheim-Bissingen

Lieblingsstück Concept Store | Schieringerstraße 2, 74321 Bietigheim-Bissingen

Bodensee

Studio Kolossal | Neugasse 2,
88131 Lindau (Bodensee)

Bottrop

Eckperspektive | Gladbecker Str. 185, 46240 Bottrop

Braunschweig

Stadtrandstil | Siekgraben 56, 38124 Braunschweig

Hey Store | Ziegenmarkt 5, 38100 Braunschweig

Bremen

Jackie & kate | Rockwinkeler Heerstraße 42a, 28355 Bremen

Büren

Bei Eva | Markt 16, 33142 Büren

Castrop-Rauxel

HejLenki | Ickerner Str. 56a, 44581 Castrop-Rauxel

Darmstadt

Gegenüber | Rheinstraße 1, 64283 Darmstadt

Düsseldorf

BeyondStudios | Stresemannstraße 8, 40210 Düsseldorf

She designed | Rethelstraße 139, 40237 Düsseldorf

Dresden

Mjuuk Conceptstore | Böhmische Str. 10A, 01099 Dresden

Vagabund Objects | Bautzner Str. 23-25, 01099 Dresden

Emmerdingen

Jutta Gross | Landvogtei 3, 79312 Emmendingen

Erkrath

Agentur Igel | Alte Gießerei 6-14, 40699 Erkrath

Frankfurt

Mi.na | Berger Str. 112, 60316 Frankfurt am Main

Peoples Place | Main-Taunus-Zentrum 1, 65843 Sulzbach

Perlenfischer | Friedberger Landstraße 119, 60318 Frankfurt am Main

Freiburg

Kleiderei | Klarastraße 80, 79106 Freiburg im Breisgau

Freising

Moosacherie | Ob. Hauptstraße 47, 85354 Freising

Hamburg

Wie es Euch gefällt | Juliusstraße 16, 22769 Hamburg

Hey Soho | Klosterallee 108, 20144 Hamburg

0519 Store | Lange Reihe 88, 20099 Hamburg

Hannover

Fühldichgut Store | Ferdinand-Wallbrecht-Str. 7, 30163 Hannover

Made Hairstudio | Roßmühle 2, 30159 Hannover

Hainburg

More Woman im Fachwerkhaus | Römerstraße 16, 3512 Hainburg

Heidelberg

Henschel | Hauptstraße 39-43, 69117 Heidelberg

Hildeshiem

Das Smahus | Dingworthstraße 20, 31137 Hildesheim

Karlsruhe

Minette | Waldstraße 64, 76133 Karlsruhe

Kempen

Herzstück | Judenstraße 6, 47906 Kempen

Krefeld

The Local Concept | Stephanstraße 41, 47798 Krefeld

Lippstadt

Cubby Concept Store | Cappelstraße 22, 59555 Lippstadt

Löhne

Glücksraum | Lübbecker Str. 118, 32584 Löhne

Lüneburg

Bekleidungsraum | Schrangenstraße 12, 21335 Lüneburg

Mainz

LIEBS NEUSTADT | Leibnizstraße 22, 55118 Mainz

LIEBS ALTSTADT | Seppel-Glückert-Passage 10, 55116 Mainz 

Peoplesplace | Stadthausstraße 6, 55116 Mainz

Peoplesplace | Augustinerstraße 46, 55116 Mainz

Marburg

Home & Living | Barfüßerstraße 42-45, 35037 Marburg

Mannheim

Minimalist Store | Elisabethstraße 5, 68165 Mannheim

München

Capricorn | Reichenbachstraße 30, 80469 München

Reibolds | Sedanstraße 18, 81667 München

Treibholz | Augustenstraße 100, 80798 München

Müllheim im Markgräflerland

Kamé Conceptstore | Marktpl. 8, 79379 Müllheim

Münster

längen grad° | Spiekerhof 37, 48143 Münster

Potsdamm

Angelinas Fashion Store | Friedrich-Ebert-Straße 15, 14467 Potsdam

Ginterior | Jägerstraße 30, 14467 Potsdam

Regensburg

Vea Store | Glockengasse 5, 93047 Regensburg

Rheinbrohl

Vejo Schwestern| Hauptstraße 104, 53557 Bad Hönningen

Rostock

LIEVE family concept store| Rostocker Heide 1, 18055 Rostock

Sinsheim

Haarmacher | Burggasse 5, 74889 Sinsheim

Sylt

Home & Living | Strandstr. 17, 25980 Sylt

Wiesbaden

Atrium | Berta-Cramer-Ring 32a, 65205 Wiesbaden

Weinheim

Iphepha/ Heymann Fashion & Interior | Wagnerstraße 16, 69469 Weinheim

Westerstede

Feelenja Friseure | Westersteder Straße 133, 26655 Westerstede

Würzburg

Huhn | Augustinerstraße 7, 97070 Würzburg

ÖSTERREICH

Hohenems

Heerdegen | Harrachgasse 7 6845 Hohenems

Innsbruck

Feinheiten | Pfarrgasse 8, 6020 Innsbruck

Kitzbühel

und Frida | Hauptpl. 5, 6380 St. Johann in Tirol

Salzburg

Golden Soul | Kaigasse 20, 5020 Salzburg

Schladming

Hufschmiede City | e.U.Hauptplatz 3, 58970 Schladming

Wien

Luv the shop | Gumpendorfer Str. 24, 1060 Wien

NaturoTheke | Kandlgasse 7, 1070 Wien, Austria

NIEDERLANDE

Amsterdam

Lera Matcha | Ferdinand Bolstraat 146, 1072 GJ Amsterdam